Grupo Anton Motor

El prestigioso grupo Anton Motor, dedicado en exclusiva a la automoción, ha confiado en mis servicios durante muchos años para liderar la estrategia de marketing digital en sus diversas fases de implementación a nivel nacional. Se trata de un proyecto en el que he conseguido una alta especialización y un conocimiento muy profundo del mundo de la compraventa de vehículos, tanto VO como VN.

Desde el diseño de la marca “By Grupo Anton” o “Anton Cars”, hasta la implementación de un sistema de cualificación de leads, pasando por el desarrollo de múltiples webs, estrategia SEO/SEM y Mail Marketing. Entre otras acciones.

Ficha técnica

Años de proyecto: 2019 – Actualidad
Competencias: Estrategia 360º de marketing digital
Labores:
- Liderazgo de departamento interno de marketing
- Desarrollo de múltiples webs
- Creación de logomarcas
- Analítica web
- Mail Marketing
- SEO
- SEM con Google y Meta Ads
- Fotografía
- Sistema de cualificación de Leads
- Integración de stock de vehículos con CRM
- Redes sociales
- Diseño gráfico
- Diseño y ejecución de campañas offline
Provincia: Álava
Web principal: https://alavalascaray.es/

Objetivos

Mejorar conversión web
Obtener más leads y mejor cualificados
Automatizar procesos internos
Impulsar la venta de VO
Obtener analíticas relevantes para toma de decisiones
Conseguir reputación de marca
Construcción de departamento de marketing

Punto de partida

Cuando entro en el proyecto, el grupo cuenta con varias páginas web activas, pero con muy poco margen de maniobra en las mismas. Sin posicionamiento de marca alguno, con ningún trabajo de SEO, y presencia en redes sociales muy escasa. El porcentaje de conversión web no superaba el 0,5%.

Además, se contaba con algunos recursos humanos internos para gestionar parte de la publicidad (Google Ads, anuncios en periódico, etc.), pero no existía un departamento de marketing como tal.

Finalmente, la gestión interna de procesos, tanto de captación de leads como el propio tratamiento de esos contactos por parte de los comerciales, distaba mucho de ser efectiva. Además, todas las acciones se centraban en la venta de VN (Vehículo nuevo), mientras que la estrategia para la venta de VO (Vehículo de ocasión), era prácticamente nula.

Proceso

Fase inicial

A lo largo de los años, este proyecto ha pasado por diversas fases. Las acciones iniciales consistieron en la construcción de un equipo de marketing interno, captando perfiles profesionales interesantes en diversas áreas. Mi labor es, y sigue siendo, la de liderar este departamento y fijar la estrategia general de marketing de todos los concesionarios del grupo.

En paralelo se desarrollaron webs propias, a medida pero basadas en WordPress, para poder tomar el control absoluto de la estrategia de marketing digital. Se crearon diversas webs:

Alava Lascaray: Web para el concesionario de Citroën Vitoria
DS Store: Web para el concesionario de DS Automobiles Vitoria
Opel Videinsa: Web para el concesionario de Opel Vitoria
Anton Cars: Web para la venta exclusiva de VO
Zascars: Marketplace para concesionarios de compra venta de VO económicos
Renting Citroen: Web para la venta de vehículos Citroën en formato renting.

En el camino tuvimos que crear nuevas cuentas en Google Ads y Meta Ads para todas las marcas, y crear estrategias y campañas independientes para cada una de ellas. Me encargué de realizar todo el proceso, estableciendo los presupuestos y realizando la analítica mensual y el reporting directo a dirección.

Fase intermedia

Una vez que el volumen de leads fue suficientemente importante, se implanto un nuevo CRM especializado en automoción en la empresa, y se crearon automatismos para cualificarlos, implicando en el proceso a todo el equipo comercial. También tuve que realizar la integración entre todas las plataformas, directorios verticales (coches.com, coches, net, etc.), webs, catálogos de Facebook, redes sociales, Zapier, etc.

Cuando todo estuvo ya en marcha, se diseñaron y construyeron una serie de cuadros de mando, mediante desarrollos a medida, para que dirección tuviera en tiempo real las métricas más importantes para la toma de decisiones. También implementé un sistema de venta online directamente en las webs propias, con entregas de coches en toda España. Y hasta hicimos nuestras propias ventas en directo a través de redes sociales, como acción disruptiva y pionera en todo el país.

Fase actual

Finalmente, con la adquisición de nuevas marcas por parte del grupo, diseñé la marca “By Grupo Anton” para dotar a todo el grupo de una identidad fuerte con carácter propio, consiguiendo impulsar la reputación online gracias a miles de reseñas recibidas por parte de los clientes.

El reto continúa a día de hoy, añadiendo nuevas marcas al grupo y optimizando y afinando cada proceso. Y es que el mundo de la automoción es muy especial, y requiere de mucha experiencia y conocimiento para poder acertar con la estrategia de marketing digital.

Resultados

Los resultados de este proyecto han sido simplemente espectaculares. El concesionario de Álava Lascaray lleva varios años liderando la venta de vehículos Citroën en toda España, recibiendo diversos premios y menciones por parte de la propia marca.

En cuanto a la conversión web, se consiguió alcanzar un 7% tras los primeros desarrollos web
Se ha incrementado el nº de leads diarios conseguidos en un 3.000% en tres años. Y no, no es broma.
Se ha conseguido crear un departamento de marketing interno sólido, formado por cinco profesionales especializados.
La mayor parte de procesos internos relacionados con la venta de un vehículo, desde la entrada de un lead hasta la firma del contrato, está automatizada.
La gerencia dispone de la información más relevante sobre su negocio, en tiempe real: Leads por marca, vehículo, provincia, presupuestos y gastos, anuncios en funcionamiento, etc.
La reputación de la marca está fuera de toda duda, tanto entre compradores como entre colegas del sector